Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/10/2025

1- Préambule

La présente politique de confidentialité concerne le site mydepil.fr, exploité par Titalocass, situé à Béziers.
Notre centre est spécialisé dans l’épilation définitive (laser et électrolyse), le détatouage et les soins visage.

2- Définitions

Utilisateur : toute personne naviguant sur notre site.
Patient : toute personne souhaitant bénéficier ou bénéficiant de nos services.
Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, email, téléphone…).
Données de santé : informations susceptibles de révéler l’état de santé d’une personne (par exemple, antécédents médicaux recueillis lors d’un rendez-vous).
Responsable de traitement : Titalocass, qui détermine les finalités et moyens du traitement des données.
Sous-traitant : prestataire agissant pour notre compte (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, emailing…).

3- Données collectées

Nous collectons :

Identité et coordonnées (nom, prénom, téléphone, email),
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi des soins,
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).

Certaines informations recueillies lors des rendez-vous peuvent être considérées comme des données de santé. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

4- Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

Gestion des demandes de contact et des rendez-vous (base légale : exécution d’un contrat),
Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (base légale : consentement),
Suivi des soins et services proposés (base légale : consentement explicite et intérêt légitime),
Amélioration du site et statistiques anonymes (base légale : intérêt légitime),
Sécurité et protection contre la fraude (base légale : obligation légale).

5- Destinataires des données

Nos données sont destinées uniquement à :

Notre équipe interne,
Nos prestataires techniques (hébergeur OVH, prestataire de prise de rendez-vous, emailing),
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6- Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange,
Données liées aux rendez-vous et soins : durée légale nécessaire à la gestion administrative et au suivi,
Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois.

7- Sécurité des données

Certains outils que nous utilisons (Google, Meta/Facebook Ads, Mailchimp, etc.) peuvent transférer vos données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certification, etc.).

8- Transferts internationaux

9- Cookies et reCAPTCHA

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et établir des statistiques. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Ce site est protégé par reCAPTCHA. Même si le badge est masqué, la protection reste active.
L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d’utilisation.

10- Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Droit d’accès, de rectification, d’effacement,
Droit à la limitation et à l’opposition,
Droit à la portabilité,
Droit de retirer votre consentement à tout moment,

11- Exercice des droits

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
contact@mydepil.fr
04 67 32 71 98
108 avenue Georges Clémenceau – 34500 Béziers

Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d’un (1) mois. Une pièce d’identité pourra être demandée.

12- Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.